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Olá a todos,
Recentemente criei um tópico para saber o que aconteceu com esta loja de board games (legends do Brasil). Para minha surpresa várias outras pessoas aqui do forum responderam relatando problemas idênticos.
Portanto, venho aqui como utilidade pública tentando evitar que outras pessoas tenham os mesmos tipos de aborrecimentos.
Evitem qualquer compra nesta loja, pois o que irão ganhar será somente dor de cabeça e descaso com seus pedidos e atendimento.
O Sr Sandro Viviani não pode ser considerado pessoa séria, pois não responde aos emails, apenas deixa o tempo correr e espera que tudo caia no esquecimento, mas mantem um blog diário fazendo novas ofertas de produtos. Com isso, que as pessoas corram atras do prejuízo.
Entrei referências tb no site ''Reclame aqui" com casos semelhantes, de não recebimento do produto e mais problemas:
- http://www.reclameaqui.com.br/379145/legends-do-brasil/pedid...
- http://www.reclameaqui.com.br/reclamacoes/?tp=9403f4c8cd5af6...
Faço das palavras do Kleber aqui do forum as minhas, pois estou passando pelo mesmo aborrecimento:
(Kleber)"...Pessoal, segue a minha história com a Legends:
Comprei um jogo (à propósito, paguei bem caro apenas para evitar a dor de cabeça de importar por conta), isso em julho desse ao. O prazo de entrega era de no máximo 60 dias (esse prazo ainda continua no site da Legends).
Enfim, estou esperando o jogo até agora. O Sandro Viviani (aparentemente dono da loja) simplesmente deixou de responder e-mails. Ele alega sempre o mesmo motivo para todos os compradores, o jogo está prezo na alfândega esperando liberação doINMETRO.
Já entrei com um processo no PROCON, coisa que não gostaria de ter feito, porém, a safadeza do cidadão é demais, simplesmente tem a cara de pau de continuar anunciando os jogos em diversos veículos e squece que a prioridade é resolver os problemas de quem já comprou com ele e não recebeu. Devolução do dinheiro?
Nada...
Já tentei negociar com ele, pedi outros jogos no lugar, porém, ele alega que não tem a pronta entrega (apesar de no site constar a pronta entrega), ou seja, prefere ganhar mais dinheiro vendendo o jogo que tem disponível do que pagar as pendências que adquiriu.
Francamente, fico extremamente aborrecido em notar que o maior problema com a Legends é a ma fé, e não problemas alfandegários ou coisa do tipo.
Se o Sandro fosse realmente uma pessoa de caráter, já teria me contatado (ele tem todo o meu cadastro lá, e-mail, telefone, endereço, etc) e tentado propor uma solução para o problema, porém, para isso ele não tem tempo, apenas para ganhar dinheiro vendendo os jogos que chegam para ele.
Pessoal, fujam da Legends, é tudo o que tenho a dizer. Guardem esse nome: Sandro Viviani. Se eu descobrir que graças a minha postagem eu consegui evitar que ele fechasse um negócio que seja, ficarei feliz. Não sou de prejudicar ninguém, mas quando pisam no meu calo, faço o possível para que o responsável pague por isso.
O mercado de jogos já é restrito, elitista, e o Sandro está conseguindo se afundar cada vez mais, na propaganda negativa de boca em boca que estamos fazendo dele e de sua loja, está demorando para ele entender que, enquanto não acertar as pendências que ele tem com compradores como eu, a loja perderá muito mais dinheiro, já que poucos são corajosos o bastante para arriscarem comprar de
uma loja tão mal falada.
Quaisquer dúvidas a respeito do meu problema ou da loja, entrem em contato. Abraços.
...."
obrigado pela atenção de todos
abraços
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Glauco Micsik Roberti
Brazil
Sao Paulo
SP
Berserkr Jogos
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 Ao contrario da Legends... e desculpe a propaganda, tenho uma loja e trazemos quaisquer jogos por encomenda para o Brasil sem aborrecimentos e sem demora. Caso alguem tenha interesse, e' so' entrar em contato enviando uma mensagem para mim aqui pelo BGG.
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Bob Wilson
United States
Northampton
Massachusetts
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Yeah, but what are you willing to bring back to me from brasil instead of the other way around????
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Glauco Micsik Roberti
Brazil
Sao Paulo
SP
Berserkr Jogos
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LordBobbio wrote: Yeah, but what are you willing to bring back to me from brasil instead of the other way around????
What do you need? 
For those who are not part of the inside joke... I'm pretty sure Bob knows it is normally much easier (or at least cheaper) sending things from Brazil into the US than the other way around.
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Erunno Alcarinollo
United States
Idaho
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Nemomano wrote: Olá a todos, Recentemente criei um tópico para saber o que aconteceu com esta loja de board games (legends do Brasil). Para minha surpresa várias outras pessoas aqui do forum responderam relatando problemas idênticos. Portanto, venho aqui como utilidade pública tentando evitar que outras pessoas tenham os mesmos tipos de aborrecimentos. Evitem qualquer compra nesta loja, pois o que irão ganhar será somente dor de cabeça e descaso com seus pedidos e atendimento. O Sr Sandro Viviani não pode ser considerado pessoa séria, pois não responde aos emails, apenas deixa o tempo correr e espera que tudo caia no esquecimento, mas mantem um blog diário fazendo novas ofertas de produtos. Com isso, que as pessoas corram atras do prejuízo. Entrei referências tb no site ''Reclame aqui" com casos semelhantes, de não recebimento do produto e mais problemas: - http://www.reclameaqui.com.br/379145/legends-do-brasil/pedid...- http://www.reclameaqui.com.br/reclamacoes/?tp=9403f4c8cd5af6...Faço das palavras do Kleber aqui do forum as minhas, pois estou passando pelo mesmo aborrecimento: (Kleber)"...Pessoal, segue a minha história com a Legends: Comprei um jogo (à propósito, paguei bem caro apenas para evitar a dor de cabeça de importar por conta), isso em julho desse ao. O prazo de entrega era de no máximo 60 dias (esse prazo ainda continua no site da Legends). Enfim, estou esperando o jogo até agora. O Sandro Viviani (aparentemente dono da loja) simplesmente deixou de responder e-mails. Ele alega sempre o mesmo motivo para todos os compradores, o jogo está prezo na alfândega esperando liberação doINMETRO. Já entrei com um processo no PROCON, coisa que não gostaria de ter feito, porém, a safadeza do cidadão é demais, simplesmente tem a cara de pau de continuar anunciando os jogos em diversos veículos e squece que a prioridade é resolver os problemas de quem já comprou com ele e não recebeu. Devolução do dinheiro? Nada... Já tentei negociar com ele, pedi outros jogos no lugar, porém, ele alega que não tem a pronta entrega (apesar de no site constar a pronta entrega), ou seja, prefere ganhar mais dinheiro vendendo o jogo que tem disponível do que pagar as pendências que adquiriu. Francamente, fico extremamente aborrecido em notar que o maior problema com a Legends é a ma fé, e não problemas alfandegários ou coisa do tipo. Se o Sandro fosse realmente uma pessoa de caráter, já teria me contatado (ele tem todo o meu cadastro lá, e-mail, telefone, endereço, etc) e tentado propor uma solução para o problema, porém, para isso ele não tem tempo, apenas para ganhar dinheiro vendendo os jogos que chegam para ele. Pessoal, fujam da Legends, é tudo o que tenho a dizer. Guardem esse nome: Sandro Viviani. Se eu descobrir que graças a minha postagem eu consegui evitar que ele fechasse um negócio que seja, ficarei feliz. Não sou de prejudicar ninguém, mas quando pisam no meu calo, faço o possível para que o responsável pague por isso. O mercado de jogos já é restrito, elitista, e o Sandro está conseguindo se afundar cada vez mais, na propaganda negativa de boca em boca que estamos fazendo dele e de sua loja, está demorando para ele entender que, enquanto não acertar as pendências que ele tem com compradores como eu, a loja perderá muito mais dinheiro, já que poucos são corajosos o bastante para arriscarem comprar de uma loja tão mal falada. Quaisquer dúvidas a respeito do meu problema ou da loja, entrem em contato. Abraços. ...." obrigado pela atenção de todos abraços
Quando eu li o teu texto, pareceu EU escrevendo!!!! A minha história é idêntica. Comprei e ouvi as mesmas coisas, INMETRO, alfândega!!! Que safado!!!!
Já entrei no PROCON também. E vou abrir ação na justiça! Não vai ficar barato!!!!
Até criei comunidade no Orkut!!! Participe!!!
Legends do Brasil não presta!
http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=98038703
Promova e ajuda a tirar empresas desonestas FORA do mercado!!!!
Pra lama com a Legends!
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Grato por avisar!
Seria tao mais simples para o dono devolver o dinheiro do cliente caso nao cumpra o prazo estipulado no site. Porem é aquela velha historia, o tal do 'jeitinho', a tal da ginga que muitos negociantes acreditam ser necessaria para se ganhar dinheiro.
Imagino que importação de jogos no Brasil nao deva ser coisa facil. O governo é realmente cruel nas taxas e empecilhos, porem isso nao elimina a reponsabilidade que alguem que anuncia entregar em certo prazo e nao consegue cumpri-lo.
Abracos a todos
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Bem, obrigado a vocês por postarem esse topico aqui. Me deixa de olhos abertos para esta empresa. Aproveito para indicar a todos a Art Games. Comprei 2 jogos com ela, que estavam em pronta entrega, e os mesmos estavam no quarto do meu namorado no dia seguinte. Os jogos com ela são caros? Com certeza, mas pelo otimo atendimento, e a rapidez de entrega, eu pago sem reclamar.
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Estou na mesma situação desde Outubro de 2009. O pior é que eu tinha conhecido a loja física, e o Sandro pessoalmente, ajudei na organização de eventos dele lá em Campinas. Muito triste a situação.
Não recomendo pra ninguém.
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Oi pessoal!
Além de existirem poucas importadoras ainda temos que lidar com problemas como esses. Os preços sempre me afastaram Legends do Brasil, e agora isso.
Não sei se seria necessário um novo tópico pra isso, mas importar por conta própria não seria uma boa alternativa às lojas importadoras? Infelizmente mega-lojas como a Amazon não enviam jogos pro Brasil, mas algumas lojas especializadas como a Funagain Games ou Troll and Toad enviam. As taxas de envio são altíssimas mas dá pra diluir o preço pedindo mais de um jogo.
Alguém já tentou importar e poderia compartilhar a experiência? Esses items costumam ser taxados na alfândega? E essa história de os jogos ficarem presos na fiscalização, é verdade?
Obrigado! E boa sorte com suas compras.
Leandro
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Por experiencia propria comprar de lojas como Funagain, Board n´Bits é o mais aconselhavel pois sao empresao extremamente responsaveis e de preços justos.
Recentemente encomendei o Cyclades que custou 40 dolares. A taxa para que eu "resgatasse" ele no correio foi de 90 reais (basicamente o preço do jogo).
O salgado preço que pagamos acaba sendo das taxas de importaçao que alem de salgado,injustamente nao sabemos onde é usado (provavelmente para bancar viagens particulares de jatinho do presidente).
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Sandro Viviani
Brazil
São Paulo
São Paulo
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Somente para registro, estamos resolvendo todas as pendências com os compradores.
Muitos foram resolvidos e estamos acertando tudo para que possamos atender a todos!
Obrigado
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Robin LeBon
Brazil
Encruzilhada do Sul
RS
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Quote: Alguém já tentou importar e poderia compartilhar a experiência? Esses items costumam ser taxados na alfândega? E essa história de os jogos ficarem presos na fiscalização, é verdade?
eu importo jogos direto da boardsandbits e pago com paypal
nunca perdi uma parcela sequer
a boardsandbits tem o melhor preco na minha opiniao, desconheco outra melhor
alguns jogos nao sao taxados pela alfandega, outros sim, de forma aleatoria
nenhum jogo fica preso aguardando liberacao do inmetro, ficam presos aguardando a boa vontade do fiscal de taxar ou liberar
no caso de importacao por empresa registrada, nao sei se precisa liberacao do inmetro
em todo caso, nao leva mais de um mes desde a postagem ate o recebimento
o preco final pode ser estimado da seguinte forma: jogo + 100% frete + 100% de imposto sobre o total, incluindo o frete
por exemplo, um jogo de 30 usd chega aqui por 200 brl
se nao tiver que pagar imposto chega por 100 brl
nunca comprei de importador brasileiro, isso seria jogar dinheiro fora na minha opiniao
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Sandro Viviani
Brazil
São Paulo
São Paulo
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LeBon wrote: Quote: Alguém já tentou importar e poderia compartilhar a experiência? Esses items costumam ser taxados na alfândega? E essa história de os jogos ficarem presos na fiscalização, é verdade? eu importo jogos direto da boardsandbits e pago com paypal nunca perdi uma parcela sequer a boardsandbits tem o melhor preco na minha opiniao, desconheco outra melhor alguns jogos nao sao taxados pela alfandega, outros sim, de forma aleatoria nenhum jogo fica preso aguardando liberacao do inmetro, ficam presos aguardando a boa vontade do fiscal de taxar ou liberar no caso de importacao por empresa registrada, nao sei se precisa liberacao do inmetro em todo caso, nao leva mais de um mes desde a postagem ate o recebimento o preco final pode ser estimado da seguinte forma: jogo + 100% frete + 100% de imposto sobre o total, incluindo o frete por exemplo, um jogo de 30 usd chega aqui por 200 brl se nao tiver que pagar imposto chega por 100 brl nunca comprei de importador brasileiro, isso seria jogar dinheiro fora na minha opiniao
Desculpe a sinceridade, se fosse fácil assim, teria uma empresa de importação de boardgames em cada Shopping do Brasil.
Não é fácil assim...e quando o inmetro solicita amostragem de produtos, não sai de lá por menos de 90 dias e só para se ter idéia, eles cobram R$ 500,00 por jogo a ser analisado....
Só para se ter uma leve idéia.....uma leve idéia....o buraco é bem mais embaixo!!!A indústria do Brasil se protege com relação aos jogos importados para não quebrar as empresas daqui!
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Robin LeBon
Brazil
Encruzilhada do Sul
RS
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Quote: Só para se ter uma leve idéia.....uma leve idéia....o buraco é bem mais embaixo!!!A indústria do Brasil se protege com relação aos jogos importados para não quebrar as empresas daqui!
ahan, acredito que seja verdade mesmo
é bem mais facil e barato importar jogos como pessoa fisica e para uso proprio do que importar em grande quantidade para revender
alias, onde se le empresas do brasil leia-se grow, que se limita a copiar jogos estrangeiros
por exemplo, o jogo war é vendido aqui com sucesso ha mais de 30 anos
para a maioria das pessoas fora da bgg, jogo de tabuleiro é sinonimo de war
se houvesse um mercado interno de criacao e publicacao de jogos, a vida dos boardgamers brasileiros seria bem melhor
mas isso ja é outra historia...
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Leonardo Miranda
Brazil
Curitiba
Paraná
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Olha, pra que tem acesso a cartão internacional eu recomendo muito a compra de jogos lá fora. Paguei imposto apenas uma vez, de uns 15 pedidos de fiz. Meus amigos nunca foram taxados, um deles comprou runewars junto com Battlestar galactica e a expansão e não foi nada taxado.
Tenho um amigo que trabalha na receita e pelo que ele falou vai depender mto do fiscal mesmo...
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Leonardo, e você poderia dizer de quais lojas você importou? Quais lojas você recomenda? Estou pensando em fazer uma encomenda pela Funagain Games. Agradeço desde já!
Sobre os impostos... faria sentido se houvesse um mercado similar de jogos de tabuleiro no Brasil, mas não existe concorrência. Quem é entusiasta e conhece o mercado internacional de jogos de tabuleiro não é o mesmo cliente que compra War e Banco Imobiliário.
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Robin LeBon
Brazil
Encruzilhada do Sul
RS
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Quote: Leonardo, e você poderia dizer de quais lojas você importou? Quais lojas você recomenda? Estou pensando em fazer uma encomenda pela Funagain Games. Agradeço desde já!
Sobre os impostos... faria sentido se houvesse um mercado similar de jogos de tabuleiro no Brasil, mas não existe concorrência. Quem é entusiasta e conhece o mercado internacional de jogos de tabuleiro não é o mesmo cliente que compra War e Banco Imobiliário.
nao sou o leonardo, mas ja adianto que a funagain pratica precos superiores a boardsandbits, ja comprei das duas e ambas entregam direitinho
quanto ao war, penso que se houvesse variedade de jogos na prateleira do supermercado ou das lojas americanas, o jogador de war e banco imobiliario poderia se tornar um entusiasta e conhecedor, ou pelo menos teria mais jogos para escolher
landovers resumiu muito bem: o cliente de war é diferente do entusiasta pela falta de conhecimento, ou seja, nao conhece outros jogos, da mesma maneira como sao diferentes os ouvintes de musica popular e de musica erudita
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Leonardo Miranda
Brazil
Curitiba
Paraná
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landovers wrote: Leonardo, e você poderia dizer de quais lojas você importou? Quais lojas você recomenda? Estou pensando em fazer uma encomenda pela Funagain Games. Agradeço desde já!
Sobre os impostos... faria sentido se houvesse um mercado similar de jogos de tabuleiro no Brasil, mas não existe concorrência. Quem é entusiasta e conhece o mercado internacional de jogos de tabuleiro não é o mesmo cliente que compra War e Banco Imobiliário.
Já comprei da Fair Play Games, Boards and bits, Coolstuffinc e Miniature market. Todas excelente e nunca paguei imposto com nenhuma delas, recomendo mais as dúas últimas por terem melhores preços tanto nos jogos como no frete. Tem também a maelstron games, mas o foco deles é mais miniatura, tem alguns jogos da FFG.
Pois é, mas diz que inclusive tem fiscal da receita que não taxa por saber que este tipo de produto não é encontrado no Brasil, sei lá se isto acontece mesmo!
Abraços
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Valeu pelas dicas! Só mais uma coisa que esqueci de perguntar, você já importou mais de um jogode uma vez? O frete fica mais barato, mas estou preocupado com o tamanho do pacote, será que fica mais fácil de taxarem?
Os preços dessa CoolStuffInc estão bons mesmo, acho que vou pedir por lá.
Abraço!
Leandro
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landovers wrote: Valeu pelas dicas! Só mais uma coisa que esqueci de perguntar, você já importou mais de um jogode uma vez? O frete fica mais barato, mas estou preocupado com o tamanho do pacote, será que fica mais fácil de taxarem?
Os preços dessa CoolStuffInc estão bons mesmo, acho que vou pedir por lá.
Abraço!
Leandro
Só pra constar pra quem interessar: pedi Dominion e Ticket to Ride: Europe no CoolStuffInc. Veio tudo certinho, dentro do prazo e muito bem empacotado. Sem taxa na alfândega. Ótima loja, julgando por essa compra, recomendo!
Obrigado pelas sugestões e abraço! 
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John Ibarzabal
Brazil
Campinas
Sao Paulo
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Caí nessa roubada, desde novembro de 2010 aguardando.
Ele deveria no minimo ser mais claro, expondo a possibilidade quase certa de que seus pedidos param na alfandega (pelo menos segundo ele)
Tenho outro amigo sendo enrolado do mesmo jeito.
Se nao obtiver resposta do sujeito ate final da semana, meu advogado já sabe o que fazer.
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Estou na mesma condição de Novembro de 2010[e eu sou o camarada que o mestre dos magos disse logo acima]. Até então eu estava esperando o produto chegar, mas o último prazo estourou e eu já estava completamente desanimado em receber o jogo devido a todo esse transtorno.
Estou no aguardo, já entrei em contato com o responsável e espero que ele responda meu pedido de estorno. Não quero mais jogo, só quero meu dinheiro de volta e pronto. Se possível tentarei entrar me contato com outras pessoas pra entrar em uma ação conjunta, caso infelizmente o mesmo não entre em contato ou não queira realizar o estorno.
Se forem comprar na mesma, vejam os games que estão em estoque, caso não estiverem, espere a reposição ou compre em outro lugar, nem que vc tiver que pagar a mais, a economia de tempo que vc terá será enorme.
Até mais...
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Lucas Testa
Brazil
Ribeirão Preto
Sao Paulo
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Valeu pela dica... não conhecia a loja, mas vou ficar mais esperto com os lugares nos quais compro meus jogos
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Chaos Drakan
Brazil
Maceió
Alagoas
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Pessoal vcs ja compraram na www.artgamesonline.com.br ?
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brederodes wrote:
Nunca comprei porque acho caro demais, infelizmente.
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